Termo de Serviço ao Cliente
A Pousada Cabana na Floresta está comprometida em fornecer um serviço de alta qualidade aos nossos clientes. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os seguintes termos:
Reservas
- As reservas estão sujeitas à disponibilidade e devem ser feitas com antecedência.
- O pagamento integral deve ser feito no momento da reserva, a menos que indicado de outra forma.
- Todas as reservas estão sujeitas à nossa política de cancelamento.
Check-in e Check-out
- O check-in é a partir das 6:00 horas e o check-out até as 21:00 horas.
- Pedidos de check-in antecipado ou check-out tardio estão sujeitos à disponibilidade e podem incorrer em taxas adicionais.
Serviços e Comodidades
- Nosso objetivo é garantir uma estadia confortável e agradável para todos os nossos hóspedes.
- Oferecemos uma variedade de comodidades, disponíveis para uso durante sua estadia.
Política de Cancelamento
- Cancelamentos devem ser feitos com antecedência mínima de 02 dias da data de check-in.
- Cancelamentos feitos após esse prazo estão sujeitos a uma taxa de cancelamento equivalente a 50% do valor total da reserva.
Política de Privacidade
- Respeitamos a privacidade de nossos clientes e protegemos todas as informações pessoais fornecidas a nós.
- Consulte nossa Política de Privacidade completa em nosso site para obter mais informações.
Feedback e Reclamações
- Encorajamos os clientes a fornecer feedback sobre sua experiência para que possamos melhorar nossos serviços.
- Se você tiver alguma reclamação, entre em contato conosco para que possamos resolver o problema da melhor forma possível.
Contato
- Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência durante sua estadia, entre em contato conosco através dos canais disponíveis em nosso site.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos acima. Agradecemos por escolher a Pousada Cabana na Floresta e esperamos proporcionar uma estadia memorável.
POUSADA CABANA DA FLORESTA LTDA PICO DO SELADO, 4 – Monte Verde CAMANDUCAIA – MG CEP: 37653-000 CNPJ: 39.271.779/0001-15
Estes termos foram atualizados em 08/04/2024